【通信服务中心】开展宽带组网和装修业务培训 

为进一步完善和提升中心外线装维业务水平，11月8日， 通信服务中心联合杨凌电信分公司针对宽带组网和装修业务进行交流学习。

培训过程中，两部门针对外线日常装机维护方面的内容展开学习和讨论。培训主要针对开通单和障碍单新制定的统计口径展开讲解。电信分公司新制定的装维统计口径，实行“三真’程序，真预约、真履约、真交付，每道程序对应着相应的标准和步骤。其中，真预约程序中针对农村区域和城市区域装维动作规范工单进行了区分和规范标准；真履约和真交付程序中，细分为真履约公式、稽核工单范围、是否履约等详细内容，针对不同的情况，制定相关要求。

通过交流讨论，大家受益良多，更加明确了在之后的装维工作中如何能按照程序规范、高效的完成工作。大家纷纷表示，将在今后的工作中通力协作，多多开展业务交流学习，努力提高服务保障能力，更好地服务于师生。