物业管理中心开展“素质、效能”双提升培训

　　为深入开展“管理改革年”活动，全面推进服务质量标准体系建设和规范化管理，2014年11月13日，物业管理中心开展了“素质、效能”双提升培训会。培训会从工作规范、管理办法、安全生产规范、劳动纪律等方面对保洁员进行了全面系统的培训。

　　本次培训邀请了质监科科长邵金鱼作专题指导。他从后勤职工培训资料入手，重点介绍了卫生保洁涉及的二级保洁相关内容、保洁操作流程、保洁质量标准、保洁考核指标等方面的内容。

　　培训结束后，邵科长实地检查了东南住宅区的保洁情况，并对保洁过程中不到位、不规范、不达标等问题，进行了现场纠正，使保洁员更加直观地理解服务标准。

　　通过理论培训和实际操作，保洁员进一步明确了保洁规范化操作流程、保洁质量标准，为我校住宅区物业管理质量和水平提升起到了积极的促进作用。