通信服务中心多措并举强化工作作风建设

为推进管理改革年深入开展，通信服务中心从各班组工作现状着手，切实加强和改进作风建设，努力提升综合服务水平。

重视业务发展。有计划地组织员工培训新业务，温习梳理旧资费；在营业窗口、维修班开展文明礼仪与通信行业服务标准“再回顾”，以“学习、练兵”增强服务意识，提高业务技能，加强和促进作风转变，提高服务效率。

严明劳动纪律。为维护正常工作秩序，根据《后勤服务中心劳动纪律暂行规定》、《通信服务中心职工考核评价实施细则》、《通信服务中心劳动纪律管理规定》对员工劳动纪律管理相关要求，在办公室、南北区营业厅分装了考勤机，严格考勤制度，每月对考勤记录汇总备查，年终兑现奖惩，并将考勤结果作为年终考核的重要依据。

加强安全管理。施工安全与资金安全是通信保障顺利实施的前提，中心从营业、维修两方面着手，与每位员工签订了安全目标责任书，将安全意识与规范操作深入细化。遵照《通信专业标准化作业指导书》、《高空作业安全规范》、学校及后勤服务中心有关财务管理制度等要求，强化了安全标准执行情况监督管理，加强日常施工与营业收费操作过程中每个环节、每个人工作表现的随机检查。抽查结果纳入年底考核评价范围，依据《通信服务中心职工考核评价实施细则》予以相应奖罚。

通过对通信服务中业务、服务、安全管理工作系列措施的跟进加强，提高了中心员工的学习意识、服务意识、责任意识、效能意识、创新意识，进一步端正了工作作风，为通信服务质量的全面提升打下了坚实基础。