西北农林科技大学后勤管理服务处

　　会务服务这种看似简单的事情，也有它的不简单之处，在某种程度上，它作为一个窗口，体现着一个单位的形象。

　　行政中心作为我校主要重大会议的召开地点，对其会务服务人员的综合素质要求较高，为此，11月22日，中心区服务中心对全体会议服务人员从理论到实践进行了专门的业务培训。理论主要围绕中心岗位职责、工作规范细则、职工考核等内容进行讲解学习，实践部分从瓷杯、毛巾摆放标准，服务员手势、站姿、妆容、衣着等仪容仪表、言谈举止、服务态度、气质形象等方面进行培训。为加强对新聘人员的培训实效，专门对该部分人员进行了理论笔试。

　　通过本次培训进一步提高了会议服务人员的服务意识、业务能力，使大家的整体素质有了一个新的提高。