【质量监督科】后勤综合管理服务平台将升级改版

　　后勤信息化水平的提高，对改进和完善工作方法，提高后勤工作效率，适应后勤改革发展具有重要意义。

　　近几年后勤在加强信息化建设，促进高效管理方面做了积极的工作，2011年建设的后勤综合服务平台取得了良好效果。自2011年3月平台上线以来，平均每年处理各类信息近1600条，接到热线电话800多次，电话回访500余次，QQ留言600多条，催办信息处理500次。后勤综合管理服务平台已成为学校后勤工作创新的一个重要亮点和显著特色，使后勤工作与师生员工真正建立了直接沟通的渠道，成为了沟通师生与后勤的“连心桥”。

　　随着信息技术和学校事业的快速发展，后勤综合服务平台已不能更好的满足服务对象的需求，如服务方式单一、评价功能不完善等等。为了更好的服务师生员工，服务平台改版升级工作显得非常重要，后勤管理处也多次赴陕师大等有关高校进行调研，提出了改版思路。

　　升级后的平台下设管理平台、服务质量评价系统和维修平台，实现自动派单、增加了图片上传、手机报修等功能，对后期维修受理时间、工时、耗材、成本、人员工作量、评价信息等进行全面统计分析。用户只需对选项进行点击，操作简单，不但方便了用户，而且强化了监督管理功能，可为人员编制、经费预算、职工考核等提供参考依据。目前维修平台设计和原始数据录入工作已完成，正在调试阶段，不久大家就可以登录改版后的平台界面，使用便捷快速的网上服务。