【学生社区】补充考核全覆盖   强化业务促提升

近期，学生社区中心对2023年底年度培训考核中未能参加考核及考核未达标的12名楼管员、保洁员，在经过三个多月的限期整改、强化学习培训后，再次组织了业务考核。

此次补充考核 ，做到了非编人员服务技能考核全覆盖。楼管值班员考核采用场现抽签的方式，采用单人现场对管理系统实际操作、工作问题提问等方式进行，通过值班员现场对学生住宿管理系统、网上报修维修系统、门禁系统的熟练程度进行演示，提问环节对值班员在日常工作中可能遇到的各种突发情况及问题进行询问，看值班员日常工作是否能够按照各类工作处置流程正确应对。对保洁员的考核按照现场检查，提问等方式，看保洁区域是否干净整洁、有无卫生死角，日常保洁流程是否规范等方式进行。

近年来通过学生社区中心持续日常培训、检查、年度考核长效机制的建立，目前我校各公寓楼值班员、保洁员业务素养普遍提高，日常工作都能按中心各项规章制度、处置流程应对各类问题，服务人员业务技能的不断提升，为我校公寓住宿服务与管理水平提供了有力保障。