【学生社区中心】楼管达人刘老师

刘杰老师，是学生社区中心的一位女楼长。

刘杰老师，外表普通却很有气质，性格乐观爽朗，使她在单位像一朵太阳花般存在，与她共事，如沐春风，让人感觉工作、生活是那样的美好，充满了生机与活力，大家都很喜欢她。

工作上，刘杰老师管理着北校区10幢学生公寓楼，单从数量上看，你就知道她有多能干了。你看她平日里说话做事不紧不慢的，但却将每个楼宇管理的井井有条。我向她请教，刘杰老师让我跟她一起上楼巡查去，通过实地走一圈告诉我。

于是我跟她一块上楼，开始了一天的楼长巡查工作。每到一处，她检查的特别仔细，并把发现的问题详细做着记录。她边走边开玩笑地对我说：要想把工作干好，首先就要手脚勤快，国家发着钱让你锻炼身体，你还有啥意见？只有勤上楼转，你才能发现问题、解决问题。楼里的楼管员和保洁员，看到了你的积极态度，他们能不认真工作吗？”说话间，我们就走到了一位正在清理垃圾的保洁员面前。刘老师热情招呼，先是和她嘘寒问暖，拉了几句家常。随后表扬她说：“你将公共区域打扫的很干净，考评的话能得90分。如果能将卫生死角再加大清洁力度，那就更好了！”这位保洁员听后连连点头表示卫生死角会再仔细点。临走，刘杰老师还不忘叮嘱保洁员，干累了休息一会儿，记得多喝些水。看到这儿，我似乎有点明白了：好的管理方法绝对是一门艺术。它包含了工作的责任心，平易近人的态度，说话的技巧，以及处事的方式。而这一切，都在刘杰老师身上淋漓尽致的体现出来了。那些平日里我所认为的困难，就这样被她谈笑间迎刃而解！我不由地开始敬佩起她来。

就关于学生反映的问题如何很好的解决，我再次向她请教，她耐心的解答：“学生们遇到了难题，肯定不悦。关键不在你说了什么，而是要真心实意、设身处地的给娃们解决问题。我们为学生服务好了，他们能不开心和感谢吗？”

看到这里，你已经慢慢了解她了吧？可爱而又鲜明，平凡而又璀璨，这就是我们刘杰老师—一位普普通通地一线后勤服务保障人员。她和所有的后勤人一样，默默无闻的服务着师生，用自己的真情与汗水，践行着党的二十大的精神，书写着后勤劳动者朴实无华的风采乐章！