【学生社区中心】以考核促整改 培训再提升

学生社区中心近期对全体非编公寓楼值班员、保洁员进行了集中培训考核，并将考核结果在中心范围内向全体工作人员进行了通报，针对考核中发现的各类问题，中心及时调整工作方法及流程，并限期整改，不断提升公寓服务质量。

如在检查考核中发现南北校区楼管员在处理学生无法刷开门禁时处理方式不统一，学生社区中心及时协调信息化办公室，明确发布学生无法刷开门禁的处置流程，使所有楼管员能统一按流程进行处置。对保洁员在公寓楼各层水房、卫生间放置保洁工具，造成水房、卫生间不整洁的问题，要求保洁员将工具统一放置在工具间，根据保洁工作随时取用工具，用完及时放置回工具间，除了水房、卫生间专用拖布，不允许在水房、卫生间放置保洁工具。

对部分楼管员工作不认真、不负责，不按要求定期对学生住宿信息卡、住宿管理系统、学生实际住宿情况进行核查的问题，要求全体楼管员要定期认真核查学生住宿信息卡、住宿管理系统、学生实际住宿情况，务必做到“三符合、三统一”。

对部分楼管员对住宿管理系统掌握不全面、不熟练，对日常数据统计功能不会使用等问题，中心在3月2日—3日，安排2天时间，分4批次再次组织公寓系统管理员对南北校区楼管员进行培训，要求楼管员务必熟练掌握使用住宿管理系统、报修系统各项功能。

学生社区中心通过不断的培训整改，规范了公寓各岗位人员的职责和要求，强化了各岗位人员的责任感和主动性，为进一步提升我校学生公寓服务水平奠定了良好的基础。