关于开展《智慧后勤业务管理平台》项目调研工作的通知

各中心（部门）：

随着后勤信息化建设的开展，智慧后勤业务管理平台项目已正式启动，本次项目建设着力解决信息化程度低、决策无依据、无法实时动态业务评估、全局统筹管控吃力，缺少统一监管服务机制的现状，提升后勤各类问题发现和处理的智慧化程度，降低人力成本，提高效率。

本次项目建设包含后勤应用服务融合重构、后勤业务网格化管理、智慧后勤可视化一张图、后勤业务综合调度中心等内容。其中后勤应用服务融合重构需要摸底各个部门的服务事项情况，后勤业务网格化管理需要摸底各个部门的工作职责、管理内容及监管业务节点的工作内容及时限要求等内容，智慧后勤可视化一张图需要摸底各部门各自管辖内的设施设备清单，后勤业务综合调度中心需要摸底各个部门目前的信息化建设现状。

为了更好的推进项目建设，现将项目调研工作有关要求通知如下：

一、 调研内容

此次调研内容包括各部门负责的后勤服务事项梳理、设施设备清单梳理、服务事项梳理以及目前已有的投诉反馈途径、信息化建设现状等内容。

1.各部门负责的后勤服务事项梳理

为了构建网格化管理体系，我们需要各部门详细梳理各自负责的后勤服务事项。

2.设施设备清单梳理

为了实现在地图上的设施设备显示、提高问题处理的效率，请各部门提供各自管辖内的设施设备清单。

3.服务事项调研模板填写

请各部门根据提供的服务事项调研模板，详细描述目前的服务基本信息、办理流程、办理须知等内容。

4.其他问题调研清单

为了更好地了解各部门的实际需求，请各部门根据实际情况填写问题调研清单。

二、调研工作要求

1.各中心和部门要认真梳理好相关内容，填写附件1、2、3、4，为智慧后勤业务管理平台建设的顺利开展奠定良好的基础。

2.请各单位于2024年2月29日前，将电子文件发送至38471582@qq.com邮箱。

未尽事宜，请与通信中心贺斌老师联系 13389253456。

附件：1.网格事项梳理

          2.设施设备清单

          3.服务事项调研模板

          4.其他问题调研清单

信息化办公室

2024年1月11日