后勤工作这五年——内部管理篇

　　后勤管理处（中心）围绕工作实际，创新工作理念，改进工作方法，加强信息化建设，推进管理工作规范化、精细化，不断将管理工作做实、做细、做精，切实提升管理水平。

　　1.创新工作理念

　　（1）全面推进水电收费制度改革

　　经调研提出《西北农林科技大学水电暖收费改革意见》，决定对科研、推广用电按到位科研经费3%提取水电资源使用费，于2011年1月1日起执行，实施第一年从科研经费收取水电资源使用费538万元。

　　（2）改进运行机制

　　2011年成立中心（处）物资采购领导小组，对各部门物资实行集中采购，规范了物资采购程序，增加了工作透明度，提高了工作效率。

　　2014年对幼儿园运行机制进行改革，在保留北校区公办园的基础上，在南校区两园基础上申办成立民办幼儿园，规范了幼儿园的教育管理和收费，减少了办园投入，降低了教职工子女的学费，提高了幼儿园的办园能力。

　　（3）提高机械化水平

　　变传统分散加工为集中加工，逐步建设了主食加工间、净菜加工间、餐具集中洗消间及物资总库“三间一库”中央厨房；购置4辆电动室内洗地车、3辆压缩式垃圾车，1辆树枝粉碎机等16辆机械化设施，节约了人力成本，降低了用工风险，提高了工作效率。

　　2.完善制度建设

　　通过后勤建议，学校采纳并审核通过了水电暖管理办法、维修工程管理办法等10项规章制度；制订、修订了涉及后勤内部党政管理、人事管理、财务管理、质量管理、安全管理五大类28项规章制度。后勤各部门结合工作实际制定完善了相应的岗位职责、管理规定等20余项规章制度，使后勤管理工作实现有章可循。

　　3.推进规范管理

 　（1）完善基础资料

　　修订《后勤服务质量标准》，明确了各行业的服务标准和质量标准；编写《后勤管理》基础资料，对各部门的工作流程、用工规模及基础资源等信息进行了全面梳理；编印后勤服务中心（处）2010–2014年年鉴，积累基础资料，方便查阅；制定《文件编码管理实施意见》，将后勤收文分为党务、行政、物资采购等5类，按“2-4个汉字+4位年号+流水号”的主编码规则进行编码、管理和归档，提升了文件管理的质量和水平。

　　（2）优化人事管理

　　完善干部考评、工勤技能人员等级考核推荐、职工考核等办法，实行目标责任，量化考核，推进全员岗位聘用，共完成700余名职工的聘任工作。拓宽用人渠道，积极引进优秀大学毕业生补充后勤管理和技术队伍，累计招聘60余名大学生。加强职工培训，五年来累计组织学习培训170余次，参加学习培训8500人次。

　　（3）加强计划外用工管理

　　制定计划外用工管理办法，完善招聘程序与管理办法，累计签订4300余份用工合同；完成计划外用工的工资经费核算工作，积极争取经费，落实了最低工资；为计划外用工购买社会保险，累计建立社保账户470个。

　　（4）加强合同管理

　　对后勤各类合同进行了梳理归类，建立了合同管理数据库，内含计划外用工合同、工程合同、招标合同等10类，明确了合同管理部门和签订程序，规范了合同制式、内容和签字人。累计签订合同6400余份。

　　（5）安全管理常态化

　　将安全工作作为后勤管理的重要任务，坚持人防、物防、技防相结合的常态化管理。每年与各部门签订《稳定安全工作责任书》和《防火安全责任书》；组织职工参加安全培训，规范操作流程；深入开展安全检查工作；在食堂操作间、开水房、学生公寓、通勤车等区域安装监控摄像头、防护栏、GPS定位系统等措施，提高技防水平。

　　4.加强信息化建设

　　（1）后勤综合服务平台

 　　2011年建立后勤综合管理服务平台，设立24小时后勤服务热线电话，通过网络、短信、电话、QQ等方式，为师生员工提供便捷、高效的快速通道。从平台运行情况看，效果明显，凡通过服务平台和热线反映的问题解决速度明显加快，服务质量和态度明显好转，得到师生广泛好评。自2011年11月平台开通以来，平台疏导、解答师生员工提出的各类问题3900余条，能及时高效的给广大师生解疑。

戴军处长查看后勤服务平台运行情况

　　（2） 学生公寓信息管理系统

　　为实现科学高效的管理，2012年建设学生公寓信息管理系统，通过该系统可以查询宿舍信息，办理入住、换宿、退宿、报修申请，查看宿舍的卫生检查情况、违章违纪信息，给住宿学生提供了优质、高效、快捷的楼宇住宿信息服务，为数字化学生公寓的建设奠定坚实的基础。

培训操作人员

　　（3）能耗监测管理平台

　　2012年建设能耗监测平台，对不同单位不同功能区域的能耗情况进行精确的采集和统计分析，它的投入运行，将推进学校节能降耗工作，有利于建设节约型校园。

能耗监测平台