西北农林科技大学后勤管理处（后勤服务中心）

近日，后勤综合管理服务平台试运行。后勤服务中心组织科级干部及各部门信息管理人员就后勤综合服务平台系统的应用进行培训。

后勤综合管理服务平台包含了信息填写、答复列表、留言板、办公电话、常用电话、通知公告等栏目。广大师生可以在网上通过信息填写栏目，将自己对后勤服务保障中的意见、建议，政策咨询，故障报修及服务投诉反映给后勤服务中心，后勤服务中心会将处理将结果通过所留联系方式及时反馈给用户。该系统还支持电话、电子邮件、QQ等方式反映问题，方便师生使用。

后勤综合管理服务平台的试运行，建立了一条广大师生与后勤沟通、反映问题的便捷通路，解决了目前后勤各部门所公布的维修、值班电话在接电话时存在的说话态度不好、不礼貌、没有耐心、回答问题简单粗糙等问题。通过对工作状态的全程管理监督，解决了职工在为师生服务过程中反应速度慢、工作拖拉和对部门难以量化评价等问题，为领导的决策提供了良好的参考作用。