戴军处长安排部署近期工作

10月25日下午，后勤管理处召开各部门负责人会议，安排部署近期工作。

会上，各中心负责人对近期开展的的主要工作进行了汇报，对存在问题进行了分析探讨。戴军处长（主任）对各部门所做的工作表示肯定，他说，从新聘任的科级干部到任后,网站上有了不少表扬后勤工作的帖子，说明大家在谋事、想事、管事、干事，希望大家再接再厉，积极推动后勤工作向前发展。

他同时提出今后一段时间的工作思路，一是择时召开后勤科以上干部务虚会，统一干部职工的思想，打破“不求有功，但求无过，维持现状”的观点，找准后勤工作目标定位、理清工作思路，查找存在的问题和困难，提出改进的措施及办法，以饱满的精神状态、积极向上的工作态度开展工作。二是组织实施第二轮岗位聘任工作，在编制部门工作任务框架图的基础上，科学设置岗位，编制岗位人数，明确岗位职责，量化岗位任务，处（中心）结合学校第二轮岗位聘用，据此制订岗位招聘条件，开展聘任工作；同时还要制定出台《后勤服务中心（处）岗位职责标准》、《后勤服务中心（处）各类岗位工作规范和工作要求》和《后勤服务中心（处）职工考核奖惩办法》，在建立后勤服务中心（处）岗位工作考核指标体系的基础上，组织对干部职工的考核奖惩。今后干部职工的业绩津贴和年终奖励津贴将依据考核发放，不能再搞平均主义、吃大锅饭。三是加快推进各项改革，尽快提出我校水电改革方案、家属区社会化服务收费方案、后勤服务质量量化指标考核办法。四是建立用户服务中心，招聘培训一批素质过硬的热线服务人员，彻底解决后勤服务热线电话杂、乱及服务态度差等问题，通过热线电话和网络留言等方式统一收集、处理和落实我校后勤职能范围内的维修、咨询、求助、投诉、建议或意见等，将用户服务中心建成方便广大师生员工工作、学习、生活的服务信息互动平台。四是强化内部规范化管理，通过完善合同签订、财务手续、加班审批、职工考勤等规章制度，进一步规范我们的管理。五是要积极创新改革，通过管理方式方法和服务理念的革新、工作条件的改善等，有效规避法律风险，降低后勤运行成本，提高工作效率。六是要进一步加强宣传工作，做好典型事迹的报道，让广大师生员工了解我们后勤的工作状况和动态，知道我们在想什么、在干什么，也要让我们自己的职工知道和领会我们的工作意图，让大家拧成一股绳、劲往一处使，切实做好服务保障工作。

针对如何进一步做好后勤服务工作，他对后勤干部提出了“实、快、严、高”四个字的明确要求。即：实，干实事、抓落实；快，反应速度快、落实任务快、解决问题快、信息反馈快；严，人员管理严格、做事严格、经费使用严格；高，服务水平与质量高、工作效率高、师生满意度高。

戴处长安排工作

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