学生社区中心对公寓值班员进行岗位培训
发布日期：2010-10-25 阅读次数：
按照学生社区中心“优质服务月”活动安排，为强化工作人员的服务意识，依服务规范开展工作，学生社区中心开始分区对公寓值班员进行岗位培训。10月24日下午，学生东区首先进行了公寓值班岗位培训，培训由学生社区中心副主任樊玲侠同志主讲。
此次培训的内容主要有：公寓值班员的岗位职责、值班员服务规范和服务标准，以及如何更好地做好值班工作等。针对公寓值班的重要性及如何为学生提供规范服务和标准服务，如何妥善处理公寓突发事件，确保学生在公寓内的安全，樊玲侠同志作了重点讲解，并通过实例要求大家一定要注重服务细节，将值班工作做细、做好，从细节中体现社区的服务水平和服务质量，争做优秀值班员。
通过培训，大家切实感受到值班员的岗位责任重大，任务艰巨。要做好值班工作，需要热心、耐心、细心。大家纷纷表示：一定要对照服务标准，寻找差距，改进不足，用实际行动来配合和支持“优质服务月”活动，为创建平安、温馨的校园环境而努力工作。
认真听讲