学生社区认真部署开展“优质服务月”活动

为进一步提升学生公寓的管理与服务水平，为学生营造“文明、整洁、平安、温馨”的住宿环境，学生社区中心认真部署，全面开展以“创先争优促管理、优质服务树形象”为主题的优质服务月活动。

按照学生社区中心关于开展“优质服务月”活动的工作安排，活动共分五个阶段进行：第一阶段为宣传、动员阶段，让全体职工明确本次活动的目的、意义、内容和要求。第二阶段，通过设立“学生公寓服务接待点”、召开学生代表座谈会、举办“学生公寓是我家、安全温馨靠大家”有奖征文活动，健全相关单位对学生社区工作的监督机制，同时组织值班员、卫生员相互交流学习，激励职工创先争优，进一步提高服务质量，树立岗位新形象。第三阶段在部分学院或公寓，开展问卷调查，收集学生意见与建议；同1—2个学院合作，开展一次“共建文明宿舍”活动，加强学生社区与院（系）之间携手，共创温馨社区。第四阶段结合冬季气候干燥、火灾多发的特点，采用多种方式，营造“冬季公寓消防安全宣传”的良好氛围，并在 “11·9消防日”前后，举行一次以“公寓逃生与紧急疏散”为内容的消防演练活动，促使学生“懂消防、会消防”，达到自觉维护消防安全之目的。第五阶段主要对前四个阶段的工作进行全面总结，对照活动目标检查是否达到预期效果，同时开展评比、评优、表彰等活动。

为把“优质服务月”活动落到实处，学生社区中心要求全体职工思想上高度重视，行动上热情积极，把本次活动作为弘扬正气、凝聚人心、促进管理、提升形象、展示个人风貌的良机。