后勤服务中心质量监督科检查通信服务工作

12月3日下午，后勤服务中心质量监督科科长邵金鱼等一行5人来到通信服务中心北校区综合服务点，对通信服务工作展开了全面检查。后勤党委副书记刘钦锋莅临现场检查指导。

质检组首先听取了通信服务中心主任姜明的《通信服务安全管理工作的情况汇报》和副主任王倩《提高通信服务质量的具体措施及效果》的报告，仔细检阅了通信服务中心的制度建设、会议纪录、营业员工作日志等资料，并与一线职工代表进行了交流。随后，邵科长强调这次检查工作之目的是为了找到服务工作中的亮点与不足之处，搭建起一个部门与部门之间互相交流的平台，全面提高后勤服务保障水平。他在肯定通信服务保障工作成绩的同时，提出两点要求，一是继续完善校园201电话的管理工作，使其更加规范；二是加强营业厅人员素质培养，确保资金安全。

最后，刘钦锋副书记对这次检查工作进行了总结，他指出：一是通信服务中心对这次检查工作重视，准备充足，资料齐备；二是服务措施健全有力，效果明显；三是遇到重大事件反应迅速，抢修及时；四是免收校内固话之间的通话费，为学校节约了经费；五是希望继续强化营业员的礼仪培训，在窗口建设上有新突破。