【职工风采】如何做一名称职的大学生楼管

　　学生公寓楼管理人员在大学生口里统称楼管。楼管天天与大学生打交道，是大学生家园的守护者、不站讲台的老师。如何称职地做好楼管工作，让大学生满意、舒心，是我不断思考、努力追求的目标。到2018年，我已经在楼管岗位工作满10年，期间还曾做过值班员，对于这个岗位的工作有着深切的认识和感悟，在此做一交流，欢迎批评指正。

　　一、注重加强学习，认真提高个人素养

　　工作以来，我坚持不断提升个人的综合素质和解决实际问题的能力，注重提高个人修养，充分利用工作和业余时间，主动学习政治理论和业务知识，了解时政和高校学生公寓管理方面的动态和最新理念，在思想上、业务上不断充实自己。同时，积极参加校内外的各类培训，进一步提升自己的业务技能和管理能力。

　　二、坚持岗位工作第一，关心学生和同事

　　在工作上必须具备较强的责任心，不迟到、不早退，努力克服和处理好个人、家庭生活上遇到的各种困难，坚持岗位工作第一的宗旨，努力完成上级和领导交办的各项工作任务，决不能因为个人和家庭的事情而耽误了正常工作。在日常工作当中，关心爱护学生和同事，比如同事有人生病了、老人住院了、家里有红白喜事了，或者发现学生情绪失常、脸色憔悴、失恋等，无论大事小情，主动操心问候，用自己的一颗真心换来同事和学生的良好口碑。

　　三、爱岗敬业，多进宿舍，做好管理工作

　　坚持参加中心组织的每月一次例行宿舍安全大检查活动，认真做好违纪学生的谈话教育，使他们认识到自身行为的危险性；坚持每天巡楼检查，排除公共区域服务设施的安全隐患；坚持每天深入寝室，对住宿学生进行各类安全宣传，告知宿舍注意事项，了解学生的需求，及时为学生排忧解难，比如：借钥匙、换床板、寝室无电、厕所漏水等问题；坚持做好消防安全设施的日检、月检、季检、年检工作，建立工作档案，有问题及时汇总上报。

　　四、掌握管理规律，服务入微见细

　　大一新生刚刚入校，要重点规范其住宿行为习惯，引导其了解学生公寓各项规章制度，帮助同学们尽快适应大学生活；大二、大三时，要密切关注学生的思想动态，解决他们生活、学习中遇到的矛盾和困难，引导建立良好的学习风气；大四重点在于就业，要给予力所能及的指导和建议，毕业离校期间以安全稳定为要，倡导文明离校。平时，对学生丢失的物品如钥匙、书包等，想方设法联系学生找回并认领；有学生受伤行动不便，要积极主动给予帮助，看见了就搀一把、开开门；天气突变下雨时，及时帮助学生收回室外晾晒的衣物，及时检查排水管道。

　　五、共建共治，充分发挥学生干部的积极作用

　　做好学生公寓管理服务工作，离不开学生干部、辅导员、学生党员的大力支持和共同配合。在日常工作当中，我坚持定期与学生干部、辅导员见面沟通和交流，共同探讨住宿学生晚归、夜不归宿、使用违章电器等方面的管理和教育问题，充分发挥他们的工作积极性，争取工作上的最大支持和帮助，这对于促进学生公寓管理与服务工作、倡导良好的住宿行为、建立温馨和谐的社区家园有着极其重要的作用。

　　做好学生公寓管理与服务工作永无止境。今后，我将以更加饱满的热情、一颗滚烫的热心，竭尽全力当好楼管，做好公寓管理与服务，为学校的后勤事业、为学校双一流建设贡献自己微薄的力量。