封校后的那些“网事”

近期国内疫情防控形势严峻复杂，3月14日，学校正式地封校运转，为做好封校期间疫情防控工作，通信服务中心竭尽所能，全力保障学校通信、网络安全正常运行。

营业班的“网事”

“喂，你好，你这里是负责咱们学校网络的吗？我宿舍的电脑连不上网，没办法上网课，你们能帮忙处理一下吗？”3月16日下午，营业员许娜接到了求助电话，因为学生目前用的网络卡顿，无法正常上网课，需要办理宽带套餐业务。营业员迅速出动，带上办理业务的设备隔着南校北门将学生信息录入系统，现场开通套餐业务，并安排在校值班的外线员上门为学生调试网络，现学生已经可以正常上网课学习。

远程为师生指导网络故障、办理套餐变更、咨询等业务，在线给师生交网费、话费，24小时为师生提供87080114查号台服务……营业班虽小，但做的事情并不少，她们用自己的专业和热情为师生服务，助力学校疫情防控工作。

信息化办公室的“网事”

“喂，是信息化办公室吗？我需要你帮助我们查一下几名同学的流调信息。”3月15日晚上九点，贺斌也接到了求助电话。通过生物基础信息库查询后，贺斌快速将26名同学的流调信息提交给相关部门。

为全面、准确、实时掌握后勤各部门非编人员健康情况、行动轨迹等详尽信息，实现疫情下非编人员高效调度与应急管理，做好后勤服务保障工作，信息化办公室坚持每日督促后勤14个单位共计 1256人打卡，做到应报尽报，不漏一人。除此之外，信息化办公室对学生公寓人脸识别门禁系统进行维护，并优化和升级系统功能，保障疫情期间闸机开合及测温功能正常使用，精准、高效地协助学校疫情防控工作。

外线班的“网事”

3月16日上午，外线班职工姚汉华接到了来自水保所8号楼王老师报修电话。接到任务后，外线班组迅速出动，现场测试电话忙音，无法正常使用，经过检查，发现是光猫坏了，需要自购新光猫，但由于老人年纪大行动不便，加上疫情不能出去，外线工作人员亲自去电信局为老人免费领取光猫，并上门更换，解决了老人的燃眉之急，让他在疫情期间也可与家人保持联系。

封校期间，由于运营商不能进出学校，外线班组职工边学边干，协助铁塔公司处理故障，确保手机信号畅通。为保障疫情期间核酸检测系统正常运行，外线班组时刻维护通信基站，保障核酸检测工作顺利进行；师生线上上课网络故障、紧急处理10号楼移动通信基站停电故障……外线班组风雨无阻。

非常时期非常网事，信息化时代无网不利，无网不行，通信中心的网事还将继续。