高效响应解民忧 联动处置暖人心

近日，我校87岁退休职工张绍华通过公众号发布了一封情真意切的感谢信，信中详细讲述了家中长期受下水道堵塞、漏水困扰，最终在学校相关部门的高效协作与暖心服务下得以彻底解决的经历。

张绍华老人居住于北校区东南区9号楼，该楼建成已有四五十年。近年来，老人家中厨房、厕所下水道频繁堵塞，地面漏水问题突出，严重影响日常生活。老人就此情况反映后，问题迅速得到高度重视， 国资处房管科与后勤管理服务处维修服务中心迅速响应、联动协作。

国资处房管科第一时间统筹协调，为解决老人维修期间的如厕难题，专门在9号楼4单元1层西户安排临时如厕房间，细致举措让老人倍感温暖。后勤管理服务处维修服务中心马林科、甘明两位同志立即组织维修团队上门。维修人员汤军健带领团队赶赴现场，凭借精湛技术精准排查问题根源，他们不畏脏累、加班加点，以严谨的工作态度和扎实的维修技能，彻底解决了困扰老人许久的下水道堵塞和地面漏水问题。

张绍华在感谢信中写道：“维修同志们心系职工、竭诚服务，彰显着对退休教职工的关怀与温情，让我深切感受到学校大家庭的温暖。”质朴的语言中，饱含对工作人员敬业精神与温馨服务的充分肯定。

此次服务，不仅展现了维修服务中心“想群众之所想、急群众之所急”的工作作风，更展现了学校对退休职工生活的重视与关怀。下一步，维修服务中心将持续秉承“全心全意为师生服务”的宗旨，不断提升服务品质，用真情与专业为全校师生营造更加安心、舒适的生活环境。