“西农精神”在维修工手中增值
5月1日晚8点，植物所7—122住户报修，整个楼道灯不亮，该楼住的大部分是老人，出行极其不安全。闻讯，维修中心抢修人员立即赶到现场，楼道里一片漆黑，抢修人员只能利用手电筒轮换照明，对家属区楼栋内线路全方位故障排查。经排查，楼栋内公共区域照明线路老化，抢修人员连夜将一至五层的线路全部更换，最终于次日凌晨1时30分，顺利完成抢修任务，恢复供电。
3月26日清晨新农村3—312住户供水主管道突发破裂漏水严重、3月30日南校区栾树路排污主管道严重堵塞、3月31日抢修信息学院二层男厕供水主管道阀门、4月1日北校8号教学楼楼顶消防水箱和生活水箱供水管多处漏水、4月19日动科学院345实验室实验台漏电、4月21日西区15号楼室外下水管断裂无法排水、5月7日西区6餐厅室外污水井堵、5月11日北校学生公寓西区6号楼上水管爆裂、5月11日晚8点西林东院23号楼22住户家里厨房位置上水主管道断裂漏水严重……。
不论寒暑晨昏，不管日常维修任务多么繁重，校园里每天突发各种预想不到的抢修任务，打乱了正常的维修工作。为做好突发事件防范工作，维护正常教学、科研、办公生活秩序，维修中心成立了抢修班组，制订了职责范围内停电、跑水、管道堵塞等各类突发事件应急预案，以“预防为主、反应快速、分级负责”为宗旨，立足安全防护，加强预警，从预防、应急处理等环节，采取多种措施。为减少突发事件的危害和影响，按照“谁主管谁负责”的原则，根据职能，加强协调与配合，形成合力，妥善处理各种异常情况。
兵贵神速，故障就是命令，抢修就是责任。为了不耽误抢修时间，抢修所需常用工具被提前装备好，随时携带在抢修人员身边，一接到任务，抢修人员闻令而动，火速前往故障地点。到达现场后，面对突发性的故障，抢修队伍中的每个人都积极对待，相互协作，一起探讨解决方案，细致排查、分析，迅速定制解决方案，全力以赴恢复故障区域的供电、供水，确保抢修任务尽早完成。紧锁的眉头，风风火火的步伐，就是每一次接到抢修任务，与时间比拼抢修人员的真实写照。
排查工作细致而缜密。如果说抢修工作需要“神速”，那么抢修更需要“细致”。看似简单的维修工作，不仅需要过硬的专业技术能力，同时还必须有非常丰富的维修经验，同时也考验着每一个抢修人员的细心、耐心。有时小小的故障需要从头至尾、从里到外细致的排查，有时甚至挖开管道或者地板深入排查，然后再根据故障原因进行维修，维修结束还要将现场恢复原貌。抢修工刘二虎说：“抢修工作，有时候维修部分倒很简单，反而是排查故障点非常费时费力，非常繁琐，需要我们长达数小时认真的一点点摸索、研究、排查。”
抢修工作任重而道远。抢修班组由维修中心的3名业务骨干组成，当遇到大型抢修时，临时抽调各班组人员配合抢修班完成抢修任务。他们团结协作，攻坚克难，不管白天黑夜，无论刮风下雨，寒来暑往，哪里有故障，哪里就有他们的身影。除了要以积极昂扬的工作干劲克服种种困难，完成各类抢修任务，还要完成.他们责任区的日常维修任务。加班加点对他们来说”家常便饭“，遇到情况紧急的，有时要加班至凌晨，抢修历程非常艰难，即使熬个通宵，次日清晨红着眼，洗把脸，继续保持战斗力，重新出现在维修责任区域。问他们累不累时，抢修班班长王文喜说：累是肯定累的，但是抢修工作就是这样，无论什么时间，只要接到抢修电话，我们必须第一时间赶到现场。可能那个时间，别人已经下班回家吃饭，休息了，但是我们还必须在现场，只要故障没有排除，我们就必须坚守岗位到最后一刻。”
使命不达“逆行”不止。寒冬里抢修供水，零下的温度，手摸到哪里都是冰，戴着手套干活又不方便，双手容易裂口子；三伏暑夏，进入到狭小的空间，还未动作，一身大汗淋漓，伏天抢修人员的衣服从早到晚未曾真正干爽过。在烈日与暴雨交替、脏且恶臭的恶劣环境下保质保量完成工作，抢修人员不仅要克服身体上的负担，还有克服心里的负担。特别是遇到突发的下水管道堵塞抢修，在维修之前就要组织抢修人员紧急清理疏通，大部分时候的管道堵塞是无法借助机械进行疏通，只能人工清理，常常是抢修人员只身进入，用手清理。就是这样“难、脏、急”的工作任务，抢修人员从未有任何怨言，一边不断在实践中磨砺自身提高效率，一边积极应对各种困难尽竭尽全力完成抢修任务，工作效率和服务质量得到了师生的一致好评，源源不断的感谢信送至后勤。
“太感谢了，公寓楼凌晨停电报修，没想到抢修人员能很快到我们公寓楼，抢修4个多小时，恢复供电”，南校6号公寓楼的学生将感谢的话写在后勤网络报修平台里。北校东南区12号楼的田党平老师，给维修中心送来一封长长的感谢信，田老师家里下水道堵塞，污水不断往出冒，请了多家家政公司疏通，均未解决。维修中心彻底疏通了厕所下水道堵塞的问题。“千言万语道不尽我心中的感激！”退休处闻福良老师买了很多水果，送到维修中心，感谢抢修人员彻底解决了管道漏水的顽疾。植物保护学院的博士生吴君，将感激的话语写在了校长信箱，感谢每一个奋战在一线的后勤人……维修中心成立近两年来，先后保质保量完成各类突发紧急抢修近60余次，满意度100%。
一句句感谢的话语，正是抢修人员争分夺秒、团结协作，奋战而来的“战绩”，师生的认可和肯定就是最美的鲜花和响亮的掌声。他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，始终坚持险情就是命令，昼夜待命、随时出发，无怨无悔、奉献在后勤事业上，把最脏、最累、最苦的的一面留给自己，把最美好的一面服务给师生。诚如一位老维修工说的：“我们绝不能让老一辈西农人创造的西农精神在我们手中贬值。”