移动柜台“进家门” 温情服务提口碑

9月24日下午，杨凌示范区电信局校园部业务主管对通信服务中心全体营业员就2020年秋季推出的新业务进行了培训会议。

本次培训主要针对学生推出的“学生宿舍百兆宽带大优惠”、“手机卡大优惠”与家属区宽带业务进行详细讲解。资费低、网速快，是今年秋季新业务的亮点，往年手机卡的定向流量由20G提升到今年的200G，而且原先只有10G的全国流量，现在可以在一年内免费享受到30G的全国流量，家属区宽带业务在保证网速的同时，价格上也做到了最大限度的优惠。

除了在资讯业务上为用户带来优惠外，营业班考虑到在疫情期间，用户出门办理业务不方便，决定为用户提供可免费体验上网政策，主动开展 “扫楼”方式，挨家挨户推广新业务，同时帮助用户排除网络故障，免费提升网速。在“扫楼”的同时，还建立了校内网家属区群，让用户有任何问题都可以在群里解决，遇到老年人用户，更是帮忙交费，送收据。本着“用户少跑，我们多跑”的想法，使用户足不出户就能上网，极大的提升了用户的体验感和满意度。

通信服务中心始终秉承“服务为本、师生至上”的工作理念，用自己的努力和行动为全校师生提供着安全、便利、快捷的通信环境。