【精心准备 等你归来】后勤各部门精心准备学生返校服务保障工作（二）

【饮食中心】营造安全、放心的就餐环境

为做好疫情防控期间学生复学后的饮食供应服务，避免学生就餐聚集，饮食服务中心严格按照高校疫情防控和开学工作相关要求为每个食堂和餐厅制作了就餐位、排队引导、用餐须知等标识，并紧急组织职工张贴、设置疫情防控标语等

为引导学生安全规范就餐，从4月24日起，饮食服务中心组织全体职工对13个食堂全方位的进行贴标语，标识、指引牌等设置工作。中心在每个食堂设立一个入口一个出口，在食堂进口处张贴入口标识，摆放就餐路线指引牌，师生就餐由入口测温门进入沿着地面指引标识到达指定区域排队就餐，最后沿着指引标识从出口走出；在入口和出口处设立洗手池并张贴标语、标识，方便学生餐前餐后洗手消毒。经过2天的辛勤努力，完成了所有学生食堂标语、标识的张贴工作。并对所有区域进行了一一排查，做到无遗漏，无死角，无差池。

饮食中心共张贴堂食指南、用餐须知、取餐地面标识、防控标语、出入口指引牌等共计13000多张。（饮食服务中心  李超）

【校园环境】喷泉“起舞”迎开学

草长莺飞、生机盎然。为进一步提升校园景观效果，以饱满的热情迎接学子归来，近日，校园环境中心对全校喷泉、水幕墙、湖池等水景观设备进行了全面清理，沉寂了一个“史上最长寒假”的喷泉、湖池已活力开放！

丰富的水景观使得整个校园环境氛围变得生机勃勃，一到冬季，湖池、喷泉内的水都会被放光停用，管道中的水也会被排净，避免结冰损坏泵体和管道。经过几个月时间，池内设施安全过冬，设备保持完好，局部需要进行正常修理调试，同时，雨雪和大风等天气使得池内积攒了不少淤泥、落叶和杂物，每年入春开学季，湖池管理员都需要对湖池、喷泉进行一次全面清洗维护。

为确保湖池、喷泉设备正常运行，保证喷泉如期开放，校园环境中心保洁班组全员上阵，“得知学生即将返校，自己干起活来更有劲儿了”，一名保洁员激动的说到。大家撸起衣袖，手握扫帚、铁锨对喷泉水池进行大清扫，对池底淤泥进行集中铲除，并用钢刷刷洗池壁上的水垢。在清理埋在地下的狭小位置的管路时，保洁员用就双手一点一点的将淤泥和杂物抠出。有个别堵塞特别严重的喷头，她们就拿着细铁丝一个一个的疏通。通过一步步的卫生清理，调整喷头方向、为生锈阀门涂抹机油、试水等，用时1周，投入人工40余人次，全校10余处喷泉、湖池已全部完成蓄水。

下一步，校园环境中心将加强对喷泉、湖池的卫生保洁工作，为师生营造优美洁净的校园氛围。（校园环境中心   折小园）

【运输中心】首批返校学生，我们接你回家！

近日，我校将迎来第一批错峰返校学生，运输服务中心承担接站服务，为做好学生返校接站工作，运输服务中心从3月初就开始准备，进行车辆检修保养、制定预案、申领防疫物资等前期准备工作。临近学生返校，运输服务中心进一步落实接站工作细节，确保接站任务顺利完成。

多部门沟通，共同做好学生返校。接到任务后，运输服务中心领导高度重视，积极行动，及时与团委、学生处、校医院进行沟通协调，了解返校学生的人数、乘坐交通工具及接站时间等情况，积极做好返校学生接站的相互配合工作，制定了《学校2020年春季学生返校接站方案》，并反复多次修改完善，将方案做实做细；要求中高风险区接站车辆驾驶员至少参加1次校医院专业人员对防护服穿、脱培训，认真学习防护服穿、脱要点，做好个人防护，接站期间每天测量体温不少于4次。

层层部署落实，细化接站责任。一是4月23日召开职工动员大会，安排部署接站工作，要求职工在思想上高度重视，提高政治站位，共同做好开学后的第一次“大考”，即返校学生接站。二是为每辆车配齐防疫物资并发放到位，要求将帯盖垃圾桶、垃圾袋、呕吐袋、免洗洗手消毒液、84消毒液、喷壶、车辆消毒登记表等防疫物资在车上摆放整齐，方便使用。三是要求所有车辆更换座套、座帽，打扫内外卫生，并于4月24日下午对车辆卫生、技术状况、防疫物资配备再次进行检查，确保车况良好、车辆干净整洁、防疫物资到位。四是到杨凌火车站、杨凌南站实际勘测车辆停放点及返校学生接站路线，确保接站车辆通行顺畅。

进行心理疏导，做好自身防护。因返校学生来自全国各地，给接站的人员带来了巨大的心里压力，中心及时进行职工心理疏导。给职工讲解，学校通知返校的学生在当地都是“安全人员”、都是“绿码人员”，是“家长能放心让返回的人员”，返程途中学生也会注意个人防护，大家不必恐慌。同时要提醒大家，必须做好车辆的消杀和个人防护，防止交叉感染。

运输服务中心接站准备工作已全面就绪，从27日早上7:00杨凌火车站、8:00的杨凌南站、汽车站开始，为期4天的接站工作将正式拉开序幕，迎接久违的学生回家。（运输服务中心   程亚玲、黄龙军）

【通信中心】多举措做好营业服务保障

暮春初夏，终于迎来了学生返校的日子。为全力做好营业厅疫情防控与服务保障工作，通信中心认真部署、严格落实，多举措推进营业服务各项工作有序进行。

疫情防控严抓不懈。为落实落细疫情防控工作要求，有效保障学生安全，中心强化营业员防疫学习与日常管理，并严格监督执行。一是严格加强营业员健康管理。要求所有在岗人员持有陕西健康码，工作期间全程佩戴口罩，每日监测两次体温并登记。二是定期对营业厅进行消毒，保持营业厅通风换气与整洁卫生。三是在营业厅张贴防疫宣传海报，引导用户自觉按照地面粘贴的安全距离排队办理业务，对每位用户测量体温并进行登记，在缴费高峰时期引导用户错峰办理业务。四是为避免人员聚集可能带来的感染风险与现金接触，针对非紧急业务，由营业员电话建议、引导用户通过移动支付方式在线上办理业务，尽可能减少了用户出门。

召开新业务培训。4月24日，中心召开2020年春季电信校园资费政策业务宣传培训会，杨凌电信局校园运营部负责人对营业员进行了新业务培训，并对业务受理过程中出现的问题进行了详细解答。针对受疫情影响，部分用户无法进入校园办理业务的情况，营业班长贺斌要求全体营业员行动起来，积极开展校园春季新业务宣传受理，将多样化宽带资费选择送到住宅区。经过中心与杨凌电信局多次沟通协商，截至目前，可供我校住宅区选择的宽带套餐已增至6种，用户可根据需求自由选择。

送服务到小区。为进一步增强用户的服务体验，方便用户咨询办理各项业务，4月25日，中心在东南区小区门口摆设宣传点，挨家挨户上门散发业务宣传单并走访用户，宣传新业务、手机终端，受理用户咨询，让更多住户足不出户就能够了解宽带多种资费政策，做出最适合个人的选择。（通信服务中心  王含笑）