【为师生办实事】校园品质服务又来了！

“你们学校继网红浴室、网红食堂、网红樱花长廊，刷屏的全鱼宴、巧克力馒头之后，还有什么网红属性服务啊？”

“最近啊，我们学校的超市提升改造后重新营业啦！”

近日，我校升级改造后的校园天猫超市以新面貌投入使用，成为师生津津乐道的一件新鲜事。

走进校园天猫超市，环境设施焕然一新，无论是从装修设计、商品陈列、智能结算方式，还是服务质量与定位，均打破了以往超市的刻板印象，商品种类与销售模式也趋向年轻化。

天猫校园项目是为满足师生的品质服务需求，2021年后勤处引入的又一品质项目。该项目将阿里的新技术引入校园，致力打造线上线下融合的“新零售”模式，为师生提供更好的消费体验。

超市装修设计采用天猫最新一代设计风格，更受年轻人欢迎，也更注重消费者购物的情感体验及场景融合。内设食品区、饮料区、日化区、水果区还有图书、打印、理发等服务项目，店内还增加了“休闲区域”，为师生提供一个休息阅读的空间，是一个集超市购物、学习、休闲、文化生活服务项目为一体的小型综合商业体。

在超市收银区域，除了人工收银外，还有3台大屏幕自助交易机器，这是天猫校园店使用的“刷脸付”智能收银设备。师生可以通过刷脸，短短几秒时间内就完成消费结算，加快结算效率，智能化科技的运用有效提升消费者购物体验。

笔者随机采访中，2018级经管学院金融专业廖同学当被问道“如果人工结算服务台和智能收银台同时空闲时候，会优先选择哪个结算方式？”廖同学表示会优先选择智能结算，她说：“手机支付很方便，这种结算方式也很新鲜，就想体验下这种科技感的服务”。

超市投入使用后，后勤处对超市进行了全面检查验收，针对师生关心的商品质量、价格等问题，4月29日下午，特别邀请了学生权益中心的同学在南北校区新超市随机抽取了20个单品与校外超市进行了比较，价格基本低于校外超市，看到这个结果在场的同学都表示满意。

据了解，后期超市将开通线上购物，提供配送服务，还将添置“天猫互动吧”派样机，增加互动式购物体验；北校西区超市正在装修中，预计在6月份可以营业。

林学院2018级木材学与工程专业的韩同学与舍友一起走进新超市，对提升改造后的超市环境和品质均表示喜欢“我们学校也有了这样高级感的超市，逛一逛都觉得蛮高兴的。”当得知随后超市会开发线上购物，廖同学和舍友不约而同发出呼声，拍手叫好！

“‘聚焦师生关心问题，围绕师生办实事’，不仅是后勤党史学习教育成效带动工作成效的一种体现，更是后勤致力打造精致校园，提升师生校园生活品质服务的一项长期性工作。”后勤管理处（中心）处长（主任）化小峰表示。