校园智能快递服务“火力全开”备战“双11”

与往年有所不同，今年“双11”活动在11月1日提前开启，持续到11月中旬，因此快递服务出现两个高峰期，11月俨然已成为持续性“购物狂欢季”。今年“双11”是我校校园智能快递服务中心自正式投入使用后，迎来的首个“双11”，它能经受住“双11”的“海量”包裹大考吗？能让师生安全、便捷、“秒取”包裹吗？

为应对师生“海量”包裹，校园智能快递服务中心菜鸟驿站通过提前大数据预测、延时服务，新增场地和人力、智能设备，制定科学合理取件流程等准备，迎战“双11”考验。

精准数据分析，科学合理调度。校园智能快递服务中心菜鸟物流平台提前通过大数据分析，精准预测，科学调度各家快递公司车辆送货时间和包裹数量，确保了快递派送工作有序高效开展。同时，师生通过关注菜鸟裹裹APP，查看站点内取件人流数量，避开人流高峰期，错峰安全取件。

增设临时场地，添置设施设备。“双11”前夕，校园智能快递服务中心在南北校区快递站点室外分别搭建了400平方米“双11”临时场地，添置货架220组，新增无线打印机20台、高拍仪10台、手持PDA设备15组等智能化取件设备，极大缓解包裹出站压力，提高师生取件体验感。

增加室外临时场地

增加工作人员，延长营业时间。通过提前招聘兼职人员和增加勤工助学岗位等方式做好人力保障，新增工作人员30名，其中26人为在校大学生，经过系统培训后进入工作岗位；延长营业时间近3小时，方便晚上下课后的同学取件，降低包裹站点滞留率和时间；同时扫码“秒取快递”的智能柜为师生提供24小时服务。

协助师生取件

截止目前，校园智能快递服务中心室内外共1600余平方米的场地，仓储置货架400组，快递柜8组（可同时容纳1080个包裹寄存）、无线打印机36台，高拍仪22台，pda手持终端设备31台，专兼职工作人员60人。

专人值守设备协助取件

同时，校园智能快递服务中心在北校区投放了两辆无人驾驶派件车，目前正处于路线规划和数据采集、测试阶段，预计下周将正式投入使用开展派送服务，为师生带来全新的快递服务体验，后期将根据实际需求逐步在南北校区投放。

投放无人驾驶派件送车

据了解，“双11”期间，南北校园智能快递服务中心第一波高峰期在11月5日，入库包裹达2.6万件，由原有日均1.3万件包裹增至2倍，但日均出库率仍旧保持在日常的80%。

“我们从10月就开始着手“双11”准备工作，除了提前大数据预测、招兵买马、新增场地和设备外，还优化了入库和出库流程，提高了包裹投递准确率，每个机器和货架都均安排专人值守，虽然咱们驿站是自助服务，但还再三强调要求工作人员主动帮助师生找件、取件，提高包裹的出站率，让师生有个非常舒心的取件感受”校园智能快递服务中心菜鸟驿站负责人表示。

较往年相比，今年“双11”新的智能方式、集中化管理、流程化取件、充分的准备，快递服务更加轻松快捷，服务效率和服务质量获师生满意。“往年“双11”，包裹多的话要跑好几个点才能取完，非常耗时间，也很麻烦，今年“双11”，智能化的快递服务很便捷，省时省力还不用挨冻”资环学院2020级研究生董文煊微笑着说道。采访中，师生纷纷表示今年“双11”期间取包裹除了人多、包裹多外，取件花费的时间较往日没有太大差距。

高效快捷自助取件

“双11”期间，“海量”包裹出入库，快递纸箱等包装如何处理？

今年7月，校园智能快递服务中心正式投入使用，就推出了“绿动—回箱计划”,设有专门区域回收快递纸箱等包装，专人负责，随有随清，同时新增沙发、茶几等设施为师生提供休息区。

高效、快捷的智能化自助服务和“绿动—回箱计划”，使我校快递服务迎来了首个智能化、绿色“双11”。

”绿动—回箱计划“